生效日期:2026 年 8 月 14 日
Haleego(以下称"我们")为餐饮行业提供点餐系统、POS 解决方案、设备销售、 招聘信息及相关服务。本政策说明我们如何收集、使用、共享和保护信息, 适用于我们运营的网站、页面及在线服务(以下统称"服务")。
本服务面向美国境内的商业用户。
一、我们收集的信息
1.1 您提供的信息
根据您使用的功能,您可能向我们提供以下类别的信息:
- 联系信息 —— 例如姓名或称呼、电话号码、即时通讯账号、电子邮箱
- 业务信息 —— 例如商户名称、所在地区、经营类型、感兴趣的产品与服务
- 交易信息 —— 例如订单内容、配送信息及与交易相关的记录
- 招聘相关信息 —— 例如职位信息、用工需求、求职意向及相关联系方式
- 您与我们的通信 —— 例如咨询内容、在线客服对话及其他往来消息
上述字段多为自由填写。请勿提供社会安全号码、金融账户密码、健康信息等 敏感个人信息 —— 我们的服务不需要这些信息。
1.2 自动收集的信息
- 设备信息 —— 例如设备类型与配置、操作系统、浏览器、显示与硬件参数、 语言与时区设置,以及由这些参数派生的设备标识
- 网络信息 —— 例如 IP 地址、网络服务商,以及据此推断的大致地理区域
- 使用信息 —— 例如访问时间、浏览的页面与内容、来源链接、交互行为
- 日志信息 —— 服务器在处理请求时生成的技术记录
1.3 来自第三方的信息
我们可能从服务提供商处获得与支付、安全或服务交付相关的信息。
二、我们如何使用信息
- 提供与运营服务 —— 响应咨询、处理订单与交易、发布与展示信息、提供客户支持
- 与您联系 —— 就您咨询的事项及相关产品服务与您沟通(见第四节关于电话与短信)
- 改进服务 —— 了解服务的使用情况,优化功能、内容与展示
- 安全与防滥用 —— 识别、防范和应对欺诈、滥用、骚扰、未经授权的访问 及其他有害行为
- 法律合规 —— 履行法律义务,行使或维护合法权益,配合法律程序
关于安全与防滥用
为防范针对本服务及相关人员的滥用与骚扰行为,我们会记录并分析访问相关的 设备与网络信息,包括在网络地址发生变化时,用于判断相关行为是否来自同一设备。
此类处理仅用于安全与防滥用目的,不用于广告投放、商业画像或跨站点追踪。
三、信息的共享
我们不出售您的个人信息,也不为跨情境行为广告目的共享您的个人信息。
我们在以下情形下共享信息:
3.1 服务提供商
我们与协助运营服务的第三方共享必要信息,类别包括:
- 云计算与服务器托管
- 支付处理
- 消息推送与通信工具
- 人工智能与内容生成服务
- 网络安全与风险识别
- 数据分析与统计(如适用)
我们要求服务提供商仅为向我们提供服务之目的处理信息。
3.2 应您的要求或经您同意
例如:当您在招聘板块发布或响应信息时,相应的联系方式会向对应方展示。
3.3 法律与安全
当法律、法规、法律程序或政府主管部门要求时,或我们善意认为有必要 调查、防范或处理涉嫌违法、欺诈、滥用、骚扰行为,或保护我们、我们的用户 或公众的权利、财产与安全时,我们可能披露相关信息。
这包括在相关民事或刑事程序中,向执法机关、司法机关或相关方提供 访问记录与设备信息。
3.4 业务变更
如发生合并、收购、重组或资产转让,相关信息可能作为交易的一部分被转移。
3.5 信息的处理地点
我们及我们的服务提供商可能在美国境内或境外的服务器上处理和存储信息。 无论处理地点在何处,我们均按本政策所述方式处理信息。
四、电话、短信与电子邮件联系
4.1 您的同意
当您向我们提供电话号码或即时通讯账号并提交咨询时,即表示您同意我们 通过电话、短信、即时通讯或电子邮件与您联系,以回应您的咨询并介绍 相关产品与服务。
这不是购买我们产品或服务的条件。
4.2 关于短信
- 短信频率视您与我们的沟通情况而定
- 您的移动运营商可能收取标准消息与数据费用
- 回复 STOP(或"退订")可随时停止接收短信
- 回复 HELP(或"帮助")可获取协助
4.3 停止接收
您可以随时通过以下任一方式要求我们停止就商业目的与您联系:
- 短信回复 STOP
- 邮件回复退订,或点击邮件中的退订链接
- 直接联系我们(见第十节)
我们会在收到请求后及时处理。即使您选择停止接收商业信息, 我们仍可能就交易、订单或安全事项与您必要联系。
五、信息的保存
我们在实现本政策所述目的所必需的期间内保存信息,具体期限取决于信息类别、 使用目的以及适用的法律要求。
一般而言:
- 技术与日志类信息按既定周期定期清除
- 业务与交易类信息在业务关系存续期间及此后合理期间内保存,以满足 记录保存、争议处理与法律要求
- 您可以要求我们删除您的信息(见第七节)
例外: 当某些记录涉及滥用、骚扰或其他违法行为,或与正在进行、 可合理预见的法律程序相关时,我们会在相关事项处理完毕前单独保存 该等记录,不适用常规删除周期,亦不受删除请求影响。
六、信息安全
我们采取符合行业惯例的技术与管理措施保护信息,包括传输加密、访问控制、 凭据隔离与定期备份。
但请理解,没有任何互联网传输或存储方式是绝对安全的, 我们无法保证信息的绝对安全。
七、您的选择与权利
7.1 通用
您可以联系我们以查询、更正或删除我们持有的与您相关的信息, 或要求我们停止就商业目的与您联系。我们会在合理期限内回应, 并可能需要先核实您的身份。
7.2 州法赋予的权利
根据您所在州的法律(例如加利福尼亚州及其他已制定相关法律的州), 您可能享有额外权利,包括:
- 知悉我们收集、使用和披露个人信息的类别与目的
- 要求获取我们持有的与您相关的个人信息副本
- 要求更正不准确的个人信息
- 要求删除您的个人信息
- 就行使上述权利不受差别待遇
关于"出售"与"共享":我们不出售个人信息,也不为跨情境行为广告 目的共享个人信息,因此无需提供相应的退出机制。
安全相关的例外: 适用法律通常允许我们为检测安全事件、防范恶意、 欺诈或违法行为而保留和使用相关信息。因此,即使您提出删除请求, 涉及滥用或骚扰行为的记录仍可能被保留。
如需行使上述权利,请通过第十节的方式联系我们。
7.3 Cookie 与类似技术
我们可能使用 Cookie 及类似技术以实现服务的基本功能、记住您的偏好、 以及了解服务的使用情况。您可以通过浏览器设置管理 Cookie; 禁用部分 Cookie 可能影响服务的正常使用。
7.4 Do Not Track
目前行业对"请勿追踪"信号尚无统一处理标准,我们不响应该信号。
八、未成年人
本服务面向商业用户,不面向 13 岁以下儿童。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如您认为我们无意中收集了此类信息, 请联系我们,我们将予以删除。
九、第三方链接
本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对其内容或隐私做法 负责,建议您查阅相应的隐私政策。
十、政策的变更与联系方式
我们可能不时更新本政策。更新后我们会修改本页顶部的生效日期; 如变更涉及重大事项,我们会通过服务或其他适当方式另行通知。
如对本政策有疑问,或希望行使相关权利,请通过电子邮件与我们联系:
Haleego 邮箱:support@haleego.com 网站:https://www.haleego.com
我们通过电子邮件受理与隐私相关的查询和请求。