中餐馆高峰占线漏单，电话先听一通
高峰电话占线漏单，可以先听一通 Haleego 再决定，不用换号。店里先接；占线、没人、打烊才转。免费试听 (888) 529-5288，一分钟。
他们卖 POS 直连 · 我们只卖补接
店里先接，占线才转
不用换号。店里先接；占线、没人、打烊才转。
店里先接
占线才转不用换号
不用换号
菜单上印的号码一个数字不改。开通的时候我们帮你设好。
不会给你惹的麻烦
老板担心的从来不是电话有没有人接,是会不会把单接砸了。这几条我们直接把话说死。
不会报错价
菜价、加料、税、总额,全部按你后台里的数字来。午市价、套餐价、正价分得清清楚楚,不会给错时段的价。
不会卖你没有的东西
你在店里下架的菜,我们立刻就不卖了。菜单上没有的做法,不会替你答应下来。
不会替客人做决定
套餐配什么、要哪个份量、加不加料,一律问客人。客人没点头,单子下不去。
答不上来就转给你,不瞎编
拿不准的事情不猜。要改已下的单、客人有情绪、点名要找真人,直接转回店里。
我们接起来是这样的
用你的店名开口。客人说什么话,就用什么话接,英文、中文、西班牙文都行。
注意中间那句:客人自己换成中文,接线员跟着就换了,不用按 1 按 2。
你店里现在用什么,单子就送到哪里
不用为了我们换系统。哪怕你只有一台传真机,也照样能用。
我们替你接,方向盘一直在你手上
正在接的能听
手机上就能看到现在有几通电话在接,点一下实时听。
随时抢过来自己接
觉得不对劲,点一下「我来接」,电话立刻到你手上,我们退出。
每通都有记录
谁打的、要了什么、成没成单,都留着,随时能翻。
还顺手替你挡掉这些
我们会做的
- 店里先接，占线、没人、打烊才转
- 打烊之后照样接,帮你把明天的单先收下
- 忌口和特殊做法照原话记给厨房
- 常来的号码,开口一句「欢迎回来」
我们会挡掉的
- 卖设备、卖广告位、推贷款的推销电话
- 自称 Google 或 Yelp 要帮你做排名的
- 机器人录音电话,一句客气话都不浪费
- 反复骚扰的号码,自动拉黑
老板最常问的几件事
我要不要换电话号码、换机器?
都不用。菜单上印的号码一个数字不改,店里的机器一台不用买。开通的时候我们帮你设好,你不用自己弄,几分钟的事。
客人听得出来是转出去的吗?
听不出来。我们用你的店名开口,说的是你店里的营业时间、你店里的菜、你店里的价格。对客人来说,就是打通了你的电话。
能接中文吗?
能。客人说英文就说英文,说中文就说中文,西班牙文也行。菜名的各种俗称也认得,客人说「左公鸡」我们知道是左宗棠鸡。
我改了菜单,多久生效?
你在店里一改,很快就跟着变。刚下架的菜,下一个电话就点不到了。
万一真接错了一单呢?
整通对话都有记录可以翻,不用听谁解释。而且下单前会把整单复述一遍,客人没点头,单子提交不了。
不想用了怎么办?
说一声就停,当天就断干净。号码一直在你自己名下,我们从来没拿过。